Datafication
¿Cómo se vería tu idea si le aplicaras Datafication?
La datificación, o el análisis de datos para la toma de decisiones, se ha convertido en una tendencia crucial en el mundo empresarial. Un ejemplo destacado es el enfoque de Amazon, que desde 2012 ha estado utilizando el análisis de datos para anticipar las necesidades de sus clientes antes de que estos mismos las reconozcan.
Al analizar el comportamiento del cliente, los especialistas en datos pueden prever qué productos comprará antes de que llegue al proceso de compra. Amazon ha llevado esto aún más lejos al transferir productos considerados probables de ser comprados desde centros de distribución a centros locales, con el objetivo de estar más cerca de la dirección del cliente.
Su meta es entregar estos productos a los centros locales una hora o menos antes de que el cliente se dé cuenta de lo que está a punto de comprar, y antes de que confirme el pedido. Este enfoque no solo optimiza la eficiencia logística, sino que también busca mejorar la experiencia del cliente al anticiparse a sus necesidades.
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