La gamificación es una técnica que consiste en usar elementos típicos del juego, como la puntuación, la competencia con otros usuarios, entre otros, y aplicarlo a otros contextos para aumentar la participación y la lealtad de los usuarios.

AliExpress implementó la técnica de gamificación en su aplicación de compras móviles para aumentar el compromiso de los usuarios y, como resultado, incrementar sus ventas. Utilizó juegos y tareas diarias para involucrar a los clientes y hacer que regresaran frecuentemente a la aplicación.
Estos podían completar tareas diarias para ganar monedas, las cuales podían ser canjeadas por cupones o utilizadas en otros juegos dentro de la aplicación.

Además, AliExpress muestra el progreso de otros usuarios en una sección de la aplicación, lo que los motiva a competir y ganar más monedas. La implementación exitosa de la gamificación llevó a una mayor retención y lealtad a la marca y, en última instancia, a un aumento en los ingresos y el valor del pedido promedio.