Disney convirtió sus quejas sobre la experiencia de sus usuarios en sus parques en una ventaja competitiva al introducir el nuevo sistema de reservas para atracciones llamado «Disney Genie» y el servicio adicional «Genie+», ambas herramientas que permiten a los visitantes seleccionar sus atracciones, personajes y restaurantes preferidos y conocer cuáles son las mejores horas para visitarlos.