La empresa Patagonia fue más allá del marketing social y convirtió su estrategia de marketing en una acción de impacto social al utilizar su propósito de marca «salvar el planeta» para guiar sus decisiones. Adoptaron medidas que van en contra de lo esperado de una empresa impulsada por el lucro, como donar el 1% de sus ganancias al medio ambiente y prohibir que banqueros de Wall Street compren sus productos.

Más recientemente, anunciaron que están regalando la propiedad de la empresa, valorada en $3 mil millones, a un grupo de organizaciones sin fines de lucro dedicadas a proteger la tierra y combatir la crisis climática.

Patagonia utiliza su marca y su cultura para abogar por la protección del medio ambiente y adopta un enfoque transparente alineado con su propósito. Esto ha generado confianza y lealtad entre los clientes que comparten sus valores, lo que demuestra que un propósito auténtico y arraigado puede ser la base para una acción de impacto social significativa.